Política de Privacidade - Anesth

1. Quem somos

A Anesth é uma plataforma digital que conecta pacientes e anestesiologistas para a realização de avaliações pré-anestésicas online.

Mais informações sobre a empresa estão disponíveis em Quem somos.

Responsável pelo tratamento dos dados (Controlador):

• Anesth - Saúde e Tecnologia
• CNPJ: 30.698.572/0001-57
• Email para contato: contato@anesth.com.br

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados de identificação

• Nome completo
• CPF
• Data de nascimento
• Email
• Telefone
• Fotografia segurando a carteirinha do CRM (médicos anestesistas - para verificação de identidade e aprovação do cadastro)

2.2 Dados de saúde (dados sensíveis)

• Histórico médico
• Doenças pré-existentes
• Uso de medicamentos
• Informações relacionadas ao procedimento cirúrgico
• Exames enviados em imagem ou PDF (incluindo laudo cardiológico e demais documentos clínicos vinculados à consulta)

2.3 Dados de pagamento e agendamento

• Metadados de pagamento processados pelo parceiro Asaas (status da transação, identificadores de cobrança, forma de pagamento - sem armazenamento completo de dados de cartão pela Anesth)
• Horários de consulta, confirmações, cancelamentos e reagendamentos
• Preferências de disponibilidade e calendário dos médicos (via integração de agendamento)

2.4 Dados de assinatura digital (médicos)

• Informações necessárias à assinatura digital de documentos com certificado em nuvem VIDaaS (ICP-Brasil), incluindo identificação profissional e registros de assinatura

2.5 Dados de uso da plataforma

• Endereço IP
• Informações de acesso
• Logs de navegação
• Interações dentro da plataforma

2.6 Lista de espera (site institucional)

Se você se inscrever na lista de espera em anesth.com.br/lista-de-espera, coletamos e-mail, UF, tipo de interesse (paciente, clínica ou médico) e origem da inscrição. Esses dados são processados por Google Apps Script e armazenados em planilha Google Sheets para avisar sobre expansão de atendimento na região indicada. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no e-mail ou em contato@anesth.com.br.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Permitir a realização de consultas pré-anestésicas
• Conectar pacientes a anestesiologistas
• Gerar documentos médicos e armazenar exames enviados
• Processar pagamentos, agendamentos e comunicações transacionais (e-mail e WhatsApp)
• Autenticar usuários e manter a segurança da plataforma
• Registrar erros e métricas técnicas para diagnóstico e melhoria do serviço
• Avisar sobre disponibilidade de atendimento na lista de espera do site
• Medir e melhorar o site institucional (análise agregada de visitas)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais na Anesth observa a LGPD. A base legal depende da finalidade:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: cadastro, consulta, pagamento, agendamento, envio de exames, documentos e comunicações necessárias ao serviço contratado
• Tutela da saúde: avaliação pré-anestésica e dados clínicos tratados por profissionais habilitados
• Consentimento: lista de espera do site, quando você marca a autorização no formulário; revogável a qualquer momento
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: retenção e comunicações exigidas por normas aplicáveis
• Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes, logs técnicos e melhoria do serviço, quando aplicável e com medidas de minimização

Para dados sensíveis de saúde, priorizamos as bases relacionadas à prestação do serviço clínico e à tutela da saúde, além do consentimento quando exigido.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Médicos anestesiologistas cadastrados na plataforma, para prestação do serviço clínico
• Operadores da aplicação Anesth (processam dados em nosso nome, na medida necessária ao serviço), incluindo:
  • Asaas: processamento de pagamentos e repasses
  • Nylas: agendamento e sincronização de calendário
  • VIDaaS / Valid: assinatura digital de documentos médicos (ICP-Brasil)
  • Auth0: autenticação e gestão de acesso
  • Google Meet: videoconferência da consulta online, quando utilizada
  • Resend: envio de e-mails transacionais (nome, e-mail e conteúdo da mensagem)
  • WhatsApp: envio de mensagens e notificações por telefone, quando utilizado
  • Vercel Blob: armazenamento privado de arquivos enviados na plataforma (ex.: exames em PDF ou imagem e fotos de verificação de médicos)
  • Sentry: monitoramento de erros da aplicação; registros podem incluir identificadores técnicos ou trechos de contexto com dados pessoais
  • Axiom: telemetria e logs de requisições da aplicação; podem incluir endereço IP, identificadores de sessão e metadados de uso
• Operadores do site institucional (anesth.com.br), incluindo:
  • Netlify: hospedagem do site
  • Google Analytics 4: medição de uso, dispositivo e interações no site (pode incluir endereço IP)
  • Microsoft Clarity: mapas de calor e gravações de sessão para melhorar páginas e navegação
  • Google (Apps Script / Sheets): processamento e armazenamento de inscrições na lista de espera (e-mail, UF, tipo e origem)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

O compartilhamento ocorre na medida necessária para a finalidade descrita nesta política, com contratos ou cláusulas adequadas quando aplicável.

A Anesth não vende dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia
• Controle de acesso
• Monitoramento de segurança

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: contato@anesth.com.br

8. Uso de cookies e tecnologias similares

Distinguimos o site institucional (páginas informativas como esta) da aplicação Anesth (área logada para pacientes e médicos).

8.1 Site institucional

O site utiliza cookies estritamente necessários ao funcionamento e ferramentas de análise para entender visitas e melhorar a experiência. Finalidade: medir uso agregado, identificar páginas mais acessadas e corrigir problemas de navegação: não para vender dados pessoais.

• Google Analytics 4: medição de uso, dispositivo e interações (pode incluir endereço IP). Política de privacidade: Google
• Microsoft Clarity: mapas de calor e gravações de sessão para melhorar páginas e navegação. Política de privacidade: Microsoft

Essas ferramentas só são carregadas se você clicar em Aceitar no banner de cookies exibido no site. Se você clicar em Recusar, não carregamos Google Analytics nem Microsoft Clarity. Sua escolha fica salva no navegador até você limpar os dados do site ou alterar a preferência.

8.2 Aplicação Anesth

Na aplicação, cookies e tecnologias similares podem ser usados para:

• Manter sessão autenticada e segurança do acesso
• Garantir o funcionamento adequado do sistema
• Registrar erros e métricas técnicas (Sentry, Axiom) para diagnóstico e melhoria

Você pode gerenciar cookies no navegador; desabilitá-los pode limitar funcionalidades da plataforma.

9. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores podem estar localizados fora do Brasil.

Nesses casos, garantimos que o tratamento de dados siga padrões adequados de proteção, conforme exigido pela LGPD.

10. Retenção de dados

Os dados serão mantidos enquanto:

• Necessários para prestação do serviço
• Exigidos por obrigações legais
• Relevantes para proteção jurídica da plataforma

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.

Recomendamos a revisão periódica.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados, entre em contato:

• Email: contato@anesth.com.br
• Telefone/WhatsApp: (31) 97111-0387

13. Consentimento

Ao utilizar a plataforma Anesth, você declara que leu e concorda com esta Política de Privacidade.